Recepcionista de Hotel
O nosso hotel procura por uma pessoa para exercer o cargo de recepcionista. Neste cargo, serás responsável por receber e atender os hóspedes, bem como garantir a sua satisfação durante a estadia no nosso hotel.
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Funções:
* Atendimento aos Hóspedes: Serás responsável por receber e atender todos os hóspedes que chegam ao hotel, garantindo-lhes um tratamento personalizado e acolhedor.
* Gestão da Reserva: Responsáveis por gerir as reservas dos hóspedes, incluindo a gestão das chaves e a entrega de informações sobre os serviços do hotel.
* Operações diárias: Participarás nas operações diárias do hotel, garantindo que tudo esteja em ordem e funcionando correctamente.
* Comunicação com a Equipa: Comunicarás regularmente com a equipa de trabalho para garantir que todos estejam informados sobre as necessidades e preferências dos hóspedes.
* Garantia da Qualidade: Garantirás a qualidade do serviço oferecido aos hóspedes, trabalhando para superar as suas expectativas.
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Competências:
* Liderança: Terás que ter habilidades de liderança para garantir que a equipa trabalhe eficazmente e que os objetivos sejam alcançados.
* Análise de Dados: Poderás estar envolvido na análise de dados para entender melhor as necessidades dos hóspedes e melhorar o serviço oferecido.
* Suporte Técnico: Estarás disponível para prestar suporte técnico aos hóspedes e resolver problemas rapidamente.
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Vantagens:
* Benefícios Sociais: Terás acesso a benefícios sociais, incluindo saúde, pensões e outros.
* Bonificações: Poderás receber bonificações baseadas nos teus desempenhos e contribuições para o sucesso do hotel.
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Outros:
Se tens experiencia em hotelaria ou serviços relacionados e gostas de trabalhar com pessoas, esta pode ser uma óptima oportunidade para ti!