Responsável de Após-Venda
(m/f)
Referencia: JN -052025-6745666
Adicionado em 18.07.2025
Sobre os nossos clientes
Esta é uma empresa de grande dimensão no sector do retalho. A empresa valoriza a inovação e a qualidade, sempre com foco na entrega de soluções de alto valor para seus clientes.
Descriçăo da oferta
Estamos à procura de um/a Responsável de Após-Venda experiente e dedicado/a para liderar a nossa equipa de Após-Venda. O/a candidato/a ideal será responsável por gerir todas as questões relacionadas com o serviço pós-venda, garantindo uma experiência de cliente excepcional e a satisfação do mesmo.
Principais responsabilidades
Gerir a equipa de serviço pós-venda, garantindo que todos os membros estão alinhados com os objetivos da empresa;
Desenvolver e implementar estratégias de serviço pós-venda para melhorar a experiência do cliente;
Trabalhar em estreita colaboração com a equipa de engenharia e fabrico para resolver quaisquer problemas que possam surgir após a venda;
Monitorizar e analisar o desempenho do serviço pós-venda, implementando melhorias conforme necessário;
Lidar com questões complexas de clientes, garantindo a sua resolução de forma eficaz;
Manter-se atualizado/a sobre as últimas tendências e melhores práticas na indústria do retalho.
Perfil desejado
Habilitações Literárias mínimas: Licenciatura em Engenharia Mecânica (ou equivalente);
Conhecimentos na área de mecatrónica, electrónica e mecânica (fundamental);
Conhecimentos de Inglês, falado e escrito, (fundamental);
Dinâmico/a e com entusiasmo pelo trabalho em equipa;
Disponibilidade para deslocações;
Excelentes habilidades de serviço ao cliente;
Forte compreensão das práticas e tendências atuais na indústria do retalho;
Competências fortes de resolução de problemas e tomada de decisão.
Benefícios adicionais
Um pacote de benefícios atrativo;
Um ambiente de trabalho positivo e colaborativo;
A oportunidade de trabalhar numa empresa líder na indústria do retalho em Lisboa;
A chance de fazer parte de uma equipa dinâmica e inovadora.
O que procuramos
Responsável de Após-Venda / Importador / Automóvel
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