SUPPORT SPECIALIST IT (PRESENCIAL LISBOA)
Empresa portuguesa contrata para trabalho presencial
Localização:
Lisboa, Portugal
É necessário que os candidatos para a vaga já estejam em Portugal
Modelo de trabalho: Presencial
Requisitos de Idioma:
Português fluente
Experiência mínima: 4 anos
Instruções:
Envie seu currículo, e certifique-se de incluir todas as habilidades e experiências que atendam aos requisitos da oportunidade.
Isso aumentará significativamente suas chances de sucesso.
______________________________________________________________________
Sobre a Oportunidade
Procuramos um Support Specialist IT com experiência sólida em suporte técnico, manutenção de sistemas e gestão de incidentes.
O perfil ideal é proativo, comunicativo e com forte capacidade analítica, capaz de garantir a disponibilidade e estabilidade da infraestrutura tecnológica da organização.
Responsabilidades Principais
Prestar suporte técnico a utilizadores e equipas internas (hardware, software e sistemas operativos).
Gerir e acompanhar tickets através de ferramentas de ITSM / ticketing.
Realizar manutenção preventiva e corretiva de servidores, laptops e desktops.
Analisar e resolver incidentes relacionados com hardware, sistemas operativos e redes.
Colaborar na gestão e otimização de processos de sourcing.
Garantir o bom funcionamento das comunicações e infraestrutura de rede.
Participar em iniciativas de melhoria contínua da operação IT.
Requisitos Obrigatórios (a incluir no CV)
Mínimo de 4 anos de experiência em funções de suporte técnico ou administração de sistemas.
Experiência comprovada com ferramentas de ticketing.
Sólidos conhecimentos de suporte e manutenção de servidores, laptops e desktops.
Capacidade analítica para diagnóstico e resolução de incidentes complexos.
Conhecimentos de networking e comunicações.
Experiência em processos de sourcing.
Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal.
Competências Comportamentais
Espírito de equipa e colaboração.
Flexibilidade e capacidade de adaptação.
Inovação e pensamento crítico.
Sentido de responsabilidade e autonomia.
Boa gestão de tempo e prioridades.
Espírito aberto e foco na melhoria contínua.
Palavras-chave Para Destacar No CV
Support Specialist, IT Support, Ticketing Tools, Hardware, Networking, Troubleshooting, Sourcing, Incident Management, Lisboa.
Nota importante: Apenas serão considerados os candidatos que comprovem, no CV, mínimo de 4 anos de experiência em suporte técnico e gestão de incidentes, com domínio de ferramentas de ticketing e ambientes de rede.
NT