O teu dia-a-diaFaço o bom acompanhamento da minha equipa e garanto a sua motivação no dia-a- dia, contribuindo para a boa gestão e retenção de talento da Empresa;Coordeno a equipa no dia a dia, fomentando a criação de uma equipa autónoma, responsável, motivada e implicada e crio espírito de equipa, utilizando técnicas de animação, momentos de partilha e reuniões periódicas;Asseguro a satisfação dos clientes instalação ou projeto;Asseguro que a equipa conhece procedimentos atualizados de instalações e projeto, de forma a garantir um atendimento de excelência e um acompanhamento eficaz dos projetos e venda da solução;Coordeno a equipa, garantindo que existe um acompanhamento de todas as instalações e projetos, com vista à constante e antecipada informação e satisfação do Cliente de instalação e projeto;Monitorizo e animo junto da equipa os indicadores de satisfação cliente com instalações e projeto, tal como a performance das mesmas;Garanto que é estabelecido contacto com os nossos parceiros instaladores, atualizando a informação relativa a atrasos e/ou incidências na data de entrega, que possam impactar no agendamento da instalação ou no decurso do projeto do Cliente;Estabeleço uma ligação de proximidade e interdependência com os vários stakeholders da venda projeto, garantindo um suporte operacional eficiente e eficaz.Quem procuramosHabilitações literárias ao nível de 12oano;Mínimo de 3 anos de experiência profissional em coordenação de equipas;Gosto pela área de serviços pós-venda e de apoio ao cliente;Capacidade de autonomia e de tomada de decisão;Excelentes capacidades de comunicação, influência e de gestão da informação;Capacidade de negociação com parceiros e fornecedores;Facilidade de relacionamento interpessoal e espírito de equipa;Nível intermédio de inglês;Disponibilidade para trabalhar em horários rotativos de segunda a sábado entre as 8h00 e as 20h00 na Loja de Sintra.O que oferecemosIntegração numa empresa multinacional com salário competitivo e remuneração variável, ajustada à tua experiência e qualificações;Vantagens e parcerias com mais de 200 marcas;Plano de carreira, com acesso a um plano de desenvolvimento individual que te permite crescer na nossa casa;Formação inicial para integração na empresa e função;Políticas de bem-estar, com possibilidade de 30 dias de descanso anual;Programa de referenciação para colaboradores, com incentivos por cada candidato recomendado que seja integrado na equipa;Política de trabalho flexível;Benefícios alimentares, com oferta de alimentos como sopa, fruta fresca, pão, manteiga, cereais, leite e iogurtes;10% Desconto nas Lojas Leroy Merlin;Seguro de saúde e Seguro de vida;1 dia de voluntariado corporativo.Sobre nósA Leroy Merlin é uma empresa líder em bricolage, construção, decoração e jardinagem, com uma forte presença em Portugal.
Comprometida com a inovação, a sustentabilidade e a experiência do cliente, proporciona um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo, onde valorizamos a diversidade, a criatividade e a proatividade.
Colocamos as pessoas no centro de todas as decisões e vivemos uma cultura Human First, onde cada colaborador é um líder com a oportunidade de crescer.