Objetivo da Função
Nossa empresa está a procura de um profissional motivado para ocupar o cargo de Agente de Reservas.
Este profissional será responsável por garantir que os nossos clientes recebam um serviço personalizado, proporcionando experiências de felicidade.
As suas principais responsabilidades incluirão:
* Responder a todas as solicitações dos clientes recebidas através dos diferentes meios de comunicação;
* Assegurar que todas as solicitações são tratadas com rapidez e eficiência garantindo um serviço de excelência;
* Conhecer amplamente todas as experiências, recursos e os seus respetivos serviços e facilidades de forma a informar corretamente todos os clientes diretos e parceiros;
* Garantir a correta gestão e tratamento de todas as reservas de acordo com os procedimentos internos;
* Colaborar com outras departamentos para otimizar a experiência do cliente;
* Manter e desenvolver parcerias com agências de viagens, DMC's e empresas;
Requisitos e Qualificações
Para assumir este desafio, estamos a procurar alguém com:
* Domínio da língua portuguesa e francesa;
* Experiência anterior em funções similares e/ou atendimento ao cliente (preferencial);
* Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, em português, inglês;
* Habilidades de comunicação em francês serão altamente valorizadas;
* Orientação para o cliente, com forte foco em garantir a satisfação e a qualidade do serviço.
Benefícios
Além disso, oferecemos:
* Contrato de trabalho a termo;
* Remuneração compatível com a função e experiência demonstrada;
* Dia de Aniversário;
* Cartão Refeição no valor de 10.20€/dia;
* Seguro de saúde, de acordo com a política da empresa;
* Formação inicial e contínua;
* Apoio à formação, de acordo com a política interna da empresa;
* Descontos atrativos com os nossos parceiros;
* Ações de Team Building;
Outros
Se estás pronto(a) para dar o seu melhor e fazer parte de uma equipa jovem, dinâmica e inspiradora, candidata-te!
Observa os requisitos e qualificações solicitados e envia o seu currículo e carta de apresentação.