Na WireCo criamos cabos de excelência que inspiram inovação sem limites. A nossa marca é a força que faz o mundo evoluir. São os nossos produtos de excelência que ajudam o mundo a atingir os seus objetivos. A WireCo está sedeada em Kansas, EUA, com fábricas, centros de distribuição e centros de I&D espalhados por todo o mundo. Receção e processamento de encomendas assegurando a satisfação das necessidades dos clientes. O/A Customer Care Representative deve representar e motivar os outros no cumprimento dos comportamentos do WireCo Business System (WBS): Cooperativo - Valorizamos um ambiente de inclusividade e debate saudável que reflete a força da nossa equipa Responsável – Celebramos os sucessos, aprendemos com os erros, evitamos desculpas e assumimos os resultados Auto-consciente – Compreendemos os nossos pontos fortes e necessidades, tendo em consideração como as nossas ações afetam os outros Intenção Nobre – Agimos a pensar nos outros, abordando o nosso trabalho de forma íntegra para garantir o melhor resultado Determinado – Temos iniciativa, partilhamos ideias e geramos soluções para vencer e atingir as nossas metas Transparente – Promovemos a comunicação aberta e honesta e o feedback claro e construtivo Curioso – Procuramos opiniões externas para testar a nossa forma de pensar, desafiando o status quo Responsabilidades Gestão de encomendas e contratos intercompany e clientes externos Cotações, receção de POs, confirmações de venda e alterações contratuais Coordenação de planeamento, produção e logística Lead-times, prioridades, alinhamento com produção, expedição e armazéns Gestão de exportações e documentação comercial Interface com transitários e operadores logísticos Coordenação de transportes, cotações de frete e acompanhamento de envios Atualização de dados operacionais e reporting Stocks, call-offs, open orders, mapas de expedição, Intrastat e relatórios Suporte ao cliente e à equipa comercial Comunicação diária, gestão de expectativas e resolução de desvios Habilitações Qualificações e Experiência 12o ano de escolaridade (mínimo); 2 anos de experiência profissional em funções similares; Conhecimentos de língua inglesa e alemã (obrigatório); Conhecimentos de Informática na ótica do utilizador (obrigatório); Requisitos adicionais Excelente capacidade de comunicação, trabalho em equipa e gestão de tempo e de prioridades; Orientação para detalhes, resultados e objetivos, proatividade e foco na resolução de problemas; Residência na Maia ou concelhos limítrofes. Informações adicionais O que oferecemos Condições sob negociação; Oportunidade de trabalhar numa empresa líder de mercado. #J-18808-Ljbffr