Posição de Suporte Técnico
A empresa busca um profissional experiente para prestar suporte técnico a utilizadores finais, garantindo a resolução eficaz de incidentes e pedidos.
* Prestar suporte técnico de segundo nível;
* Instalar, configurar e dar suporte a sistemas operativos;
* Gerir contas de utilizadores e grupos;
* Diagnosticar e substituir componentes de hardware;
* Utilizar ferramentas de suporte remoto;
* Prestar suporte a aplicações Microsoft 365;
* Aplicar conhecimentos básicos de redes;
* Utilizar ferramentas de gestão de endpoints;
* Criar e aplicar políticas de grupo;
* Utilizar plataformas ITSM;
* Aplicar boas práticas de segurança da informação;
* Automatizar tarefas repetitivas com scripts em PowerShell;
Habilidades Requeridas:
* Experiência prévia em suporte técnico Nível 2;
* Conhecimento técnico nos tópicos listados acima;
* Inglês avançado – leitura, escrita e conversação;
* Boa comunicação, proatividade e foco em resolução de problemas;
* Certificações Microsoft, ITIL ou similares;
* Experiência em ambientes corporativos multinacionais;
* Conhecimento em metodologias ágeis;
Vantagens do Emprego:
* Oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador;
* Acesso a ferramentas e recursos de alta tecnologia;
* Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional;
Mais Informações:
O candidato selecionado terá oportunidade de trabalhar em um ambiente moderno e dinâmico, com acesso a ferramentas e recursos de alta tecnologia. Além disso, haverá oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional.