Descrição da VagaResponsável pela organização de tratamentos de SPA segundo as normas e standards do hotel, bem como pela coordenação e organização da sua equipa oferecendo um serviço de máxima qualidade.Principais Responsabilidades- Assegurar que os clientes que chegam ao SPA, são recebidos com um atendimento de qualidade, profissional; - Gerir a equipa de SPA, definindo os horários, folgas e férias, providenciando formação contínua e assegurando a avaliação de desempenho.
- Participar ativamente no recrutamento e seleção e Formação de colaboradores para a área.
- Coordenar e organizar os serviços de terapeuta / SPA / massagens / estética; - Coordenar e executar eventos, experiências e pedidos especiais; - Gerir e supervisionar várias tarefas e relatórios sazonais na área de SPA; - Assegurar a gestão das reservas e pedidos de massagens e estética; - Definir metas financeiras anuais, analisar custos para procedimentos e serviços de spa, bem como campanhas de vendas e eventos promocionais; - Conhecer todos os serviços oferecidos no SPA e saber incentivar a sua venda perante os clientes; - Assegurar a arrumação e limpeza do espaço de trabalho, equipamentos e produtos utilizados; - Supervisionar ostock de toalhas, roupões, chinelos e cabides; - Garantir que asinstalações sejam devidamente limpas e que todo o equipamento funcione corretamente; - Desenvolver e manter atualizado o registo de todas as operações do SPA, através de relatórios mensais.Experiência que procuramos- Elevado sentido de responsabilidade e rigor; - Elevada capacidade de antecipação de problemas; - Forte capacidade analítica e de organização; - Atitude proativa e polivalente; - Boa capacidade de comunicação e relação interpessoal; - Boa apresentação; - Respeito pela filosofia e visão do grupo.
- Disponibilidade e Flexibilidade de Horários.
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