Rôle
Travaillez en tant que conseiller client pour les produits de beauté dans une marque de luxe mondiale.
Nous sommes un leader sur le marché qui offre des produits et des expériences uniques aux consommateurs.
Vos responsabilités incluent l'établissement et la maintenance de niveaux de service exceptionnels, la fourniture de conseils personnalisés, la réponse à leurs questions et la promotion des marques du client dans chaque interaction.
Vous communiquez avec les clients par téléphone, courriel, chat en direct, messagerie et médias sociaux.
En outre, vous passerez des commandes, résoudrez les questions techniques et effectuerez d'autres activités administratives connexes.
Une liaison étroite avec la direction et d'autres équipes sera essentielle pour garantir une résolution complète pour le client.
Compétences et qualifications requises
* Compétence linguistique : maîtrise de la langue française (écrit et oral).
* Connaissance technique : compréhension des produits de beauté et connaissance des dernières tendances.
* Qualité professionnelle : capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
* Solidarité : capacité à communiquer efficacement avec les clients et à répondre à leurs besoins.
Avantages
* Formation continue : possibilité de suivre des formations et des ateliers pour améliorer vos compétences.
* Équipe dynamique : travaillez dans une équipe motivée et enthousiaste.
* Flexibilité : possibilité de travailler à temps partiel ou en télétravail.
Autres informations
Si vous êtes passionné(e) par la beauté et souhaitez rejoindre une équipe motivée, n'hésitez pas à postuler. Nous serons ravis(es) de recevoir votre candidature.