Conseiller de Clientèle - Lisbonne
Ce que vous attendez :
L'expérience professionnelle est un atout pour nous, mais ce n'est pas le seul facteur qui compte. Nous recherchons des personnes passionnées et motivées, prêtes à prendre en charge les clients avec compétence et empathie.
* Être spécialisé dans le marketing, le tourisme ou les jeux vidéo peut être un avantage, mais ce n'est pas obligatoire;
* Avoir une expérience en centre d’appels peut être un plus, mais nous formons également les nouveaux arrivants ;
* Parler couramment français et anglais (minimum B2) est essentiel;
Ce que vous ferez :
Comme Conseiller de Clientèle, vous établirez un contact performant, courtois et personnalisé avec nos clients par téléphone et email ;
Vous répondrez rapidement et adéquatement aux questions des clients avant, pendant et après l’achat;
Vous identifierez les requêtes des clients et les transférerez de manière rapide et efficace aux différents départements si besoin;
Vous respecterez les procédures établies et les ententes de qualité du service à la clientèle ;
Vous atteindrez et dépasserez les objectifs individuels et d’équipe.
* Vous aurez besoin d’un haut niveau de sympathie et d’empathie ;
* Vous devrez être capable d’apprendre rapidement ;
* Vous devrez avoir l’esprit d’équipe chez vous ;
Bénéfices :
* Support d’expatriation complet (billet d’avion pour le Portugal, chambre gratuite dans un appartement en colocation)
* Un billet annuel à destination de votre pays d’origine (au sein de l’Europe)
* Assurance Santé dès le premier jour dans l’entreprise
* Opportunités de certifications et de formations continues
* Programme de Refer a Friend avec des primes attractives
* Rendez-vous médicaux gratuits au sein de l’entreprise, activités sportives et de responsabilités sociales, fêtes internes incroyables, festivals, ateliers et bien plus encore
Autres :
* La ville de Lisbonne est l’une des meilleures villes et des plus ensoleillées pour vivre en Europe