Descrição da Empresa
A Aviludo é uma empresa de referência na distribuição de produtos alimentares. Fundada em 1984 e presente em vários pontos do país, ela tem cinco filiais representadas nacionalmente. A empresa é experiente no serviço personalizado de entrega porta a porta para o setor profissional alimentar.
A tua missão é garantir um serviço eficiente e de alta qualidade na gestão de encomendas, atendimento ao cliente e suporte operacional.
Principais responsabilidades:
* Assegurar o atendimento telefónico;
* Receber e registar encomendas de clientes, presencialmente ou remotamente;
* Introduzir novos artigos no sistema e apoiar na gestão do portefólio de clientes;
* Emitir e controlar faturas e notas de crédito na sala de exposição;
* Conferir fisicamente a mercadoria com a fatura correspondente;
* Gerir e acompanhar reclamações, garantindo a satisfação do cliente;
* Registar reservas de produtos e coordenar com a equipa operacional;
* Apoiar a equipa de vendas e distribuição com informações relevantes;
* Contribuir para o escoamento de artigos com necessidade de venda urgente;
* Registar produtos requisitados para o Refeitório da Empresa;
* Entregar e conferir diariamente os valores recebidos e o fundo de caixa;
* Controlar prazos de pagamento e garantir a cobrança dentro dos prazos aprovados.
Os candidatos devem ter pelo menos 12.º ano e experiência em funções administrativas ou atendimento ao cliente. A boa capacidade de comunicação e organização também são fundamentais.
Benefícios:
* Integração num grupo empresarial sólido e em expansão;
* Ambiente de trabalho dinâmico;
* Oportunidade de aprendizagem e formação.
A cultura da empresa valoriza a diversidade e a inclusão, criando um ambiente de trabalho onde todos se sentem valorizados e respeitados.