Loja: BarreiroO teu dia-a-diaAsseguro um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento;Organizo as minhas tarefas considerando os picos de afluência de clientes, priorizando sempre o Atendimento ao Cliente;Faço a gestão das situações de espera de clientes de forma autónoma e eficaz, assegurando a gestão de conflitos com os clientes, contribuindo para a sua satisfação total;Realizo pagamentos e devoluções, assegurando o cumprimento rigoroso dos processos de caixas e cofre, aplicando e responsabilizando-me pelos procedimentos de segurança;Controlo a saída e entrada de mercadorias nas diferentes áreas e aplico os procedimentos de luta anti-quebra;Domino os sistemas informáticos de apoio ao meu trabalho, bem como os procedimentos e os gestos relacionados com os pagamentos, adequando-os ao meio de pagamento que está a ser operacionalizado;Divulgo as boas práticas relacionadas com processos e procedimentos dos diferentes meios de pagamento da loja;Controlo e efetuo o seguimento dos serviços prescritos pelas equipas de Comércio.Quem procuramosHabilitações Literárias ao nível de 12.o ano;Experiência profissional entre 1 a 2 anos;Bons conhecimentos informáticos na ótica do utilizador;Gosto pelo cliente e as suas necessidades;Aptidão para o relacionamento interpessoal e trabalho em equipa;Capacidade de resistência ao stress;Capacidade de organização e sentido de responsabilidade;Espírito de iniciativa e proatividade.O que oferecemosIntegração numa empresa multinacional com salário competitivo e remuneração variável, ajustada à tua experiência e qualificações;Vantagens e parcerias com mais de 200 marcas;Formação inicial para integração na empresa e função;Políticas de bem-estar, com possibilidade de 30 dias de descanso anual;Programa de referenciação para colaboradores, com incentivos por cada candidato recomendado que seja integrado na equipa;Política de trabalho flexível;Benefícios alimentares, com oferta de alimentos como sopa, fruta fresca, pão, manteiga, cereais, leite e iogurtes;10% Desconto nas Lojas Leroy Merlin;Seguro de saúde e Seguro de vida;1 dia de voluntariado corporativo.Sobre nós A Leroy Merlin é uma empresa líder em bricolage, construção, decoração e jardinagem, com uma forte presença em Portugal.
Comprometida com a inovação, a sustentabilidade e a experiência do cliente, proporciona um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo, onde valorizamos a diversidade, a criatividade e a proatividade.
Colocamos as pessoas no centro de todas as decisões e vivemos uma cultura Human First, onde cada colaborador é um líder com a oportunidade de crescer.