We zoeken een klantenservicemedewerker die reizigers helpt bij het vinden, plannen en boeken van hun vlucht en/of hotel.
Jij bent verantwoordelijk voor een zorgeloze en efficiënte reiservaring voor onze klanten. Binnen ons team werken we samen om onze klanten te helpen met al hun vragen en problemen.
We zijn op zoek naar iemand die graag communiceert, flexibel is en snel kan leren.
Als klantenservicemedewerker word je onderdeel van een internationaal team dat de dienstverlening aan zakenreizigers hoog in het vaandel heeft staan.
We bieden onze medewerkers een uitdagende werkplek, waarbij ze de kans krijgen om zich te ontwikkelen en groeien in hun carrière.
Samen met ons team help je klanten bij elke stap van het plannen van zakenreizen.
Ons Aanbod
* werklocatie: Lissabon – een van de beste plekken in Europa om te wonen;
* volledige verhuisondersteuning (vliegticket naar Portugal, gratis accommodatie in een van onze gedeelde appartementen);
* eén vlucht per jaar naar je thuisland (binnen Europa);
* zorgverzekering vanaf dag één in het bedrijf;
* doorlopende certificering en opleidingsmogelijkheden;
* refer a Friend-programma met aantrekkelijke incentives;
* gratis medische afspraken op kantoor, sport- en maatschappelijke activiteiten, geweldige interne feesten, festivals, workshops en nog veel meer.
Je Profiel
* vloeiend niveau Nederlands (schriftelijk en mondeling);
* goed begrip van de Engels taal (minimaal B2-niveau), zowel schriftelijk als mondeling;
* minimaal middelbare schooldiploma (bij voorkeur);
* uitstekende communicatieve vaardigheden en sociale intelligentie - empathie, zelfbewustzijn en culturele sensitiviteit;
* callcenterervaring in een verkoop- en/of klantenservicefunctie;
* geavanceerde webgebaseerde navigatievaardigheden;
* flexibel, een snelle leerling en in staat om je continu aan te passen.