Profissional de Apoio ao Cliente – Sintra (Linhó) | Full-Time
Estamos à procura de um(a) Profissional de Apoio ao Cliente para integrar uma equipa dinâmica, orientada para resultados e focada na excelência do atendimento. Esta é uma oportunidade ideal para quem valoriza o contacto direto com clientes e a prestação de um serviço de elevada qualidade.
Principais Responsabilidades:
* Gerir e acompanhar solicitações de clientes, garantindo um atendimento próximo, eficiente e personalizado;
* Responder a questões, esclarecer dúvidas e tratar reclamações com empatia e eficácia;
* Apoiar processos administrativos relacionados com contas, registos e pedidos dos clientes;
* Monitorizar indicadores de desempenho e contribuir para a melhoria contínua do serviço;
* Colaborar com a equipa para assegurar um atendimento consistente e de qualidade.
Perfil Pretendido:
* Escolaridade mínima: 12.º ano;
* Experiência prévia em funções de apoio ao cliente ou similares (valorizada);
* Excelentes competências de comunicação, argumentação e resolução de problemas;
* Capacidade de planeamento, organização e análise;
* Perfil proativo, com espírito de equipa e forte orientação para resultados;
* Rigor, responsabilidade e foco no cliente;
* Disponibilidade imediata.
O Que Oferecemos:
* Contrato estável, com perspetiva de continuidade;
* Horário: segunda a sexta-feira, das 09h00 às 18h00 (1h de almoço);
* Formação inicial e acompanhamento contínuo, com foco no desenvolvimento pessoal e profissional;
* Prémios de desempenho baseados nos resultados individuais e da equipa;
* Integração num ambiente colaborativo, positivo e motivador, onde o sucesso é alcançado em conjunto.
Pronto(a) para o Próximo Passo?
Se queres desenvolver a tua carreira na área de Apoio ao Cliente e fazer a diferença no relacionamento com clientes, envia a tua candidatura e junta-te a uma equipa que valoriza excelência, dedicação e resultados
Tipo de oferta: Período Integral, Integral/Full-time
Pagamento: 950,00€ ,00€ por mês
Benefícios:
* Acesso à internet
* Cartão/Ticket refeição
* Estacionamento gratuito