Konecta Portugal is Hiring: Senior Learning & Development Manager Portugal | Regime híbrido/presencial Global BPO EnvironmentA Konecta Portugal, líder global em soluções de Customer Experience e BPO, encontra-se a reforçar a sua estrutura com a contratação de um(a) Senior Learning & Development Manager para liderar e elevar a estratégia de desenvolvimento de talento num contexto dinâmico, multicultural e de elevada performance.Esta posição estratégica terá impacto direto na evolução das competências das nossas equipas, alinhando a aprendizagem com os objetivos do negócio e impulsionando uma cultura de excelência, inovação e melhoria contínua.
Principais ResponsabilidadesDefinir e implementar a estratégia de Learning & Development a nível nacional, em alinhamento com a visão global da KonectaConceber, executar e monitorizar programas de formação para diferentes níveis organizacionaisLiderar iniciativas de desenvolvimento de liderança, upskilling e reskillingGerir equipas de formação e stakeholders internosAvaliar necessidades formativas e garantir o ROI dos programas implementadosDesenvolver métricas e KPIs de performance ligados à aprendizagemAssegurar a adopção de metodologias inovadoras e ferramentas digitais de aprendizagemActuar como parceiro estratégico de RH e das áreas de negócio? Requisitos ObrigatóriosExperiência mínima de 3 anos como Learning & Development ManagerExperiência sólida em ambientes corporativos de grande dimensãoForte capacidade de liderança e gestão de equipasPerfil estratégico aliado a uma forte orientação para resultadosExcelente capacidade de comunicação e influência Competências LinguísticasPortuguês – FluenteInglês – FluenteEspanhol – Fluente Qualificações DesejadasFormação superior em Recursos Humanos, Psicologia, Gestão ou áreas similaresCertificações em L&D, Coaching, Instructional Design ou Change Management (valorizado)Certificado de formador (mandatório)Experiência com plataformas LMS e ambientes de aprendizagem digital