Estamos a contratar
Procuramos um profissional responsável pela gestão das operações de recuperação de crédito, envolvendo a coordenação com a rede de parceiros externos e a equipa interna.
Principais Responsabilidades:
1. Supervisionar e gerir a rede de Agências de Cobranças, garantindo a implementação e o cumprimento do modelo estabelecido;
2. Gerir os escritórios de Advogados e casos especiais relacionados a pré-contencioso, contencioso, falências e falecidos;
3. Acompanhar os principais indicadores de desempenho (KPIs) para medir e otimizar a eficácia operacional;
4. Definir estratégias e assegurar a sua monitorização;
5. Colaborar com outras áreas na elaboração e avaliação de relatórios de eficácia das estratégias e produtos de recuperação;
6. Trabalhar com as áreas analíticas para desenvolver modelos de propensão que aumentem a recuperação e o fluxo de caixa, minimizando o risco financeiro;
7. Gerir o processo de venda de dívida, garantindo o cumprimento dos procedimentos de controlo ao longo de todo o ciclo;
8. Gerir os processos de pré e pós-venda de dívida, mantendo a relação entre o banco e os compradores;
9. Liderar, motivar, treinar e desenvolver a equipa responsável pela gestão das Agências de Cobrança.
Requisitos:
* Formação Superior;
* Experiência mínima de X anos em funções similares;
* Experiência prévia em gestão de equipas;
* Bons conhecimentos em MS Office, especialmente Excel e PowerPoint;
* Conhecimentos de Inglês e Espanhol;
* Capacidade de análise e organização;
* Facilidade de relacionamento interpessoal e trabalho em equipa;
* Atitude proativa na gestão de riscos diários.
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