Vous cherchez une nouvelle carrière en tant que spécialiste des relations clients ? Vous êtes communicatif et vous comprenez l'importance de fournir un excellent service aux clients?
En tant que spécialiste des relations clients, vous établirez et maintiendrez les plus hauts niveaux de satisfaction pour les consommateurs;
vous ferez des recommandations, répondrez à leurs questions et promouvrez les marques du client dans chaque interaction;
vous communiquerez avec les consommateurs par téléphone, courriel, chat en direct, messagerie et médias sociaux ;
Vous serez responsable de passer des commandes, résoudre des problèmes techniques et entreprendre des activités administratives liées ;
Vous collaborerez avec la team de commercialisation pour développer de nouvelles stratégies marketing ;
Vous contribuerez également à améliorer la qualité de nos produits et services.
Pour réussir dans ce rôle, vous devez être capable de travailler dans un environnement rapide et changeant, et d'apprendre rapidement.
Vous devez également être capables de travailler de manière autonome et être doté d'une forte capacité d'organisation et de gestion du temps.