Compensação: até EUR 1,200 - mensal Descrição da empresa Somos a SGS – a empresa líder mundial em testes, inspeção e certificação. Somos reconhecidos como uma referência global em qualidade e integridade. Os nossos 99,600 colaboradores operam numa rede de 2,600 escritórios e laboratórios, e trabalham em conjunto para possibilitar um mundo melhor, mais seguro e mais interligado. Descrição do emprego Procuramos um(a) Técnico(a) de Suporte Técnico-Laboratorial para integrar a nossa operação, no âmbito de uma substituição por licença de maternidade, assegurando o acompanhamento técnico de clientes e a articulação entre o laboratório e as áreas internas de suporte. o Técnico terá as seguintes tarefas: Gestão de contacto técnico com clientes, assegurando acompanhamento de pedidos, esclarecimento de resultados e suporte técnico; Articulação com áreas internas (qualidade, faturação, operações e logística), garantindo o correto fluxo de informação; Controlo e validação de processos de faturação associados às análises realizadas; Monitorização, análise e reporte de indicadores operacionais; Identificação de oportunidades de melhoria contínua; Apoio a atividades transversais do laboratório. Habilitações Licenciatura ou Mestrado em Biologia ou área similar (ou experiência equivalente); Experiência em contacto técnico com cliente (valorizada). Conhecimentos técnicos: Biologia Molecular e métodos laboratoriais; Controlo de qualidade; Normas de qualidade (ISO 17025); Experiência em contexto técnico-laboratorial com contacto a cliente; Conhecimentos de faturação e indicadores operacionais (valorizado). Informações adicionais Competências: Orientação para resultados e responsabilidade; Boas competências de comunicação e relacionamento com cliente; Capacidade de análise e sentido crítico; #J-18808-Ljbffr