(Coordenador/a de Serviços ao Cliente)
Na WidgiLabs
, criamos e gerimos websites WordPress de alto desempenho para marcas que querem crescer online.
Temos relações de longo prazo com muitos dos nossos clientes e é aqui que precisamos de ti.
O que vais fazer
O teu papel é garantir que os clientes se sentem acompanhados: com organização, clareza e boa comunicação.
Vais apoiar tanto a equipa técnica como o cliente, ajudando a manter tudo em dia.
No dia a dia, vais:
* Recolher e organizar pedidos de clientes nas ferramentas de gestão da equipa (ClickUp).
* Acompanhar o estado das tarefas e ajudar a garantir prazos.
* Atualizar relatórios e listas de prioridades mensais.
* Preparar pequenos
status updates
e comunicações mensais.
* Ser um ponto de contacto simpático e organizado para os clientes.
O que procuramos
Procuramos alguém curioso, comunicativo e com atenção ao detalhe.
Alguém que goste de organizar, simplificar e ajudar os outros a trabalhar melhor.
Requisitos:
* Curso Profissional nas áreas de Informática, Eletrotecnia ou similares (equivalente ao 12ºAno);
* Experiência profissional em funções de suporte técnico on-site;
* Excelente capacidade de
organização
e atenção ao detalhe.
* Boa
comunicação escrita e oral
em português (e inglês).
* Noções básicas de
WordPress
,
sites
e/ou
marketing digital
.
* Espírito de equipa, proatividade e vontade de aprender.
O que oferecemos
* Cultura colaborativa e orientada à melhoria contínua.
* Regime de trabalho híbrido.
* Formação e mentoria direta de perfis séniores.
* Oportunidade real de crescimento dentro da empresa.
* Remuneração ajustada à experiência demonstrada.
Como candidatar-te
Grava um vídeo (Loom ou similar) de ti a apresentar-te e a mostrar um site WordPress que consideras interessante e e
nvia junto com o teu
CV
e uma breve
mensagem de motivação
para, com o assunto:
"Candidatura – Client Services Coordinator"
.
Se és daquelas pessoas que gosta de ver tudo a fluir e detesta deixar algo pendente, queremos conhecer-te