Konecta Portugal is Hiring: Senior Learning & Development Manager
Portugal | Regime híbrido/presencial
Global BPO Environment
A Konecta Portugal, líder global em soluções de Customer Experience e BPO, encontra-se a reforçar a sua estrutura com a contratação de um(a)Senior Learning & Development Managerpara liderar e elevar a estratégia de desenvolvimento de talento num contexto dinâmico, multicultural e de elevada performance.
Esta posição estratégica terá impacto direto na evolução das competências das nossas equipas, alinhando a aprendizagem com os objetivos do negócio e impulsionando uma cultura de excelência, inovação e melhoria contínua.
Principais Responsabilidades
Definir e implementar a estratégia de Learning & Development a nível nacional, em alinhamento com a visão global da Konecta
Conceber, executar e monitorizar programas de formação para diferentes níveis organizacionais
Liderar iniciativas de desenvolvimento de liderança, upskilling e reskilling
Gerir equipas de formação e stakeholders internos
Avaliar necessidades formativas e garantir o ROI dos programas implementados
Desenvolver métricas e KPIs de performance ligados à aprendizagem
Assegurar a adopção de metodologias inovadoras e ferramentas digitais de aprendizagem
Actuar como parceiro estratégico de RH e das áreas de negócio
? Requisitos Obrigatórios
Experiência mínima de3 anos como Learning & Development Manager
Experiência sólida em ambientes corporativos de grande dimensão
Forte capacidade de liderança e gestão de equipas
Perfil estratégico aliado a uma forte orientação para resultados
Excelente capacidade de comunicação e influência
Competências Linguísticas
Português – Fluente
Inglês – Fluente
Espanhol – Fluente
Qualificações Desejadas
Formação superior em Recursos Humanos, Psicologia, Gestão ou áreas similares
Certificações em L&D, Coaching, Instructional Design ou Change Management (valorizado)
Certificado de formador (mandatório)
Experiência com plataformas LMS e ambientes de aprendizagem digital