Maak van jezelf een Social Media Specialist
In deze rol zorg je voor het ondersteunen van klanten via meerdere kanalen. Je houdt contact met ze en helpt hen om hun doelen te bereiken. Als maatstaf gebruiken we de klanttevredenheid.
De werkzaamheden zijn:
1. Belangrijke klanten helpen door ondersteuning aan te bieden op verschillende manieren.
2. Je zorgt ervoor dat de advertentiebasis up-to-date is en uitgebreid wordt.
3. Ondersteuning geven voor alle zelfbedieningsproducten, voordat en na afloop van de verkoop.
4. Product- en toolondersteuning geven, waardoor de ervaring van klanten verbeterd wordt.
5. Problemen identificeren en oplossen.
6. Klantproblemen op tijd oplossen en proactief over progressen bespreken.
7. Aan feedback van onze klanten doorgeven.
Benodigde vaardigheden
* Uitstekende communicatieve vaardigheden.
* Klantgerichtheid.
* Flexibiliteit.
* Veel initiatief.
Voordelen
* Een salaris naar boekhoudkundige regels.
* Verhoogde loonkostenvergoeding als wij je meer betalen.