Executivo de CRM com conhecimentos em ferramentas de CRM, produção de relatórios e experiência em comunicações email marketing / SMS / Push Notifications
Quem somos:
A é uma marca 100% portuguesa de jogo online. Desde o nosso lançamento em setembro de 2017, trabalhamos continuamente para oferecer a melhor experiência de jogo online em Portugal. Além de uma plataforma inovadora e diversificada, garantimos um serviço de apoio ao cliente de excelência, com o objetivo de proporcionar a máxima satisfação aos nossos utilizadores.
Atualmente, procuramos um/a CRM Executive para integrar a nossa equipa. Se tens paixão pelo relacionamento com clientes, gostas de desafios e de um ambiente dinâmico, esta oportunidade é para ti
A missão:
Na, os clientes são a nossa prioridade. Como CRM Executive, terás um papel fundamental na gestão do relacionamento com os clientes, ajudando a aumentar a retenção, fidelização e "engagement" através de estratégias e campanhas eficazes.
O que oferecemos:
* Integração num projeto em crescimento acelerado e inovador;
* Oportunidade de desenvolvimento pessoal e profissional;
* Possibilidade de progressão e mobilidade interna;
* Plano de benefícios interno atrativo.
O que procuramos:
* Formação superior em Marketing, Informática de Gestão, Engenharia ou áreas similares;
* Experiência mínima de 2 anos em funções de CRM;
* Conhecimento de indicadores de conversão, retenção e reativação;
* Capacidade analítica e crítica para avaliação de resultados;
* Domínio avançado de Excel;
* Experiência na gestão de produtos web (valorizado);
* Experiência na área de Gaming (valorizado);
* Conhecimento em ferramentas IMS.
O que vais fazer:
* Criar e gerir campanhas de CRM, com envio de comunicações via E-mail, SMS, Push e Inbox;
* Gerir e segmentar base de dados de clientes;
* Analisar e otimizar campanhas para melhorar a conversão e retenção;
* Criar ciclos automatizados de comunicação para conversão e reativação;
* Colaborar com outros departamentos para garantir a eficácia das estratégias de CRM.
És o ÁS que nos falta?
Se procuras um novo desafio e queres fazer parte de um projeto dinâmico e em crescimento, junta-te a nós
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