We zijn op zoek naar een enthousiaste medewerker voor onze klantenservice.
Als klantenservicemedewerker krijg je de kans om deel uit te maken van het succes van een wereldwijd merk. Je bent verantwoordelijk voor het bieden van klantvriendelijke service aan klanten van het bedrijf via telefoon of e-mail.
De klant vraagt steeds vaker om ondersteuning online, wat betekent dat je gesprekken moet voeren en informatie moeten verstrekken via verschillende kanalen waaronder social media.
Jouw werkzaamheden zullen zich als volgt richten:
* Een klantvriendelijke service bieden door interesse te tonen in de klant, en daarbij een positieve relatie met het merk te garanderen;
* Een goede impressie achterlaten bij en connecties maken met klanten door al hun vragen en twijfels op te lossen;
* Klantvragen behandelen met betrekking tot betalingen, voorraadbeschikbaarheid, bestellingen en accounttoegang;
Je bent ingezet als spilfiguur tussen de klant en ons bedrijf. Wij zijn dan een ideale werkplek voor degene die graag rekening houdt met de wensen van anderen en altijd proactief is. Omdat je dit wilt doen met gemak, kun je van alles verwachten van ons: niet alleen lessen tijdens de eerste week maar ook training daarna, activiteiten rondom je persoonlijke ontwikkeling, en een comfortabele fysieke omgeving.
Ook aandacht voor gezondheid en welzijn valt onder het takenpakket van jouw baas! Ten slotte geniet je van gratis maaltijden elke dag en heb je geen boodschappen meer nodig. Je hebt een extra stapstafje in het busje om mee te lopen.