Ben jij de ideale kandidaat?
We zoeken iemand die een actieve rol wil spelen in ons team van klantenserviceprofessionals. Als Food Delivery Specialist word je verantwoordelijk voor het ondersteunen van klanten bij hun ervaring met onze diensten.
Je rol
* Wees de verbinding tussen onze klanten en onze diensten;
* Ondersteun klanten bij vragen en zorgen;
* Zorg voor klanttevredenheid door middel van excellente communicatie;
* Aanbevelingen geven om zo in te spelen op de behoeften van de klanten.
Je profiel
* Vloeiend niveau Nederlands en B2-niveau Engels;
* Goed niveau van het Engels (minimaal B2);
* Ervaring in klantenservice (pré);
* Uitstekende communicatieve vaardigheden;
* Goede redeneervaardigheden;
* Probleemoplossende vaardigheden;
* De vaardigheid om de richting van het gesprek met klanten in verschillende situaties te beheersen en te sturen;
* De vaardigheid om positieve relaties met klanten op te bouwen en te onderhouden.