Anunciada dia 29 novembro
Descrição
Profil du Conseiller de Clientèle
L'objectif principal consiste à établir un contact personnalisé avec les clients de notre partenaire par téléphone et email, afin d'offrir une réponse rapide et adéquate aux questions des clients avant, pendant et après l'achat. Les rôles principaux incluent : identifier les requêtes des clients et les transférer de manière rapide et efficace aux différents départements si besoin ; respecter les procédures établies et les ententes de qualité du service à la clientèle ; atteindre et dépasser les objectifs individuels et d'équipe.
Compétences requises
* Connaissance courante du français (B2) et anglais;
* Compétences natives en français en communication écrite et verbale ;
* Autorisation de travail pour les citoyens hors UEE;
* Haut niveau de sympathie et d'empathie;
* Capacité d'apprentissage rapide;
* Expérience en centre d'appels (préférentiel);
* Esprit d'équipe chez vous est synonyme de seconde nature.
* Lieu de travail – Lisbonne – l'une des meilleures villes et des plus ensoleillées pour vivre en Europe
* Support d'expatriation complet (billet d'avion pour le Portugal, chambre gratuite dans l'un de nos appartements en colocation)
* Un billet annuel à destination de votre pays d'origine (au sein de l'Europe)
* Assurance Santé dès le premier jour dans l'entreprise
* Opportunités de certifications et de formations continues
* Programme de Refer a Friend avec des primes attractives
* Rendez-vous médicaux gratuits au sein de l'entreprise, activités sportives et de responsabilités sociales, fêtes internes incroyables, festivals, ateliers et bien plus encore
Qui sommes-nous ?
Nous sommes une entreprise passionnée par la croissance personnelle et professionnelle de nos employés. Nous offrons des opportunités exceptionnelles pour apprendre et grandir au sein d'une communauté dynamique et diversifiée.
Notre culture organisationnelle est axée sur l'innovation, la créativité et la collaboration. Nous encourageons les idées novatrices, les expériences mutuelles et les relations fortes entre collègues. En rejoignant notre équipe, vous serez partie prenante d'une expérience unique qui vous aidera à atteindre vos objectifs personnels et professionnels.
