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Profissional de suporte ao cliente

Évora
beBeeGerenciamento
Anunciada dia 29 novembro
Descrição

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Somos procuradores de profissionais ambiciosos que pretendem atuar no canal On Trade.

A principal responsabilidade desse cargo é garantir a excelência na gestão das contas atribuídas, promovendo relações duradouras com os clientes e impulsionando o crescimento do negócio.

Responsabilidades:

* Desenvolver e manter relações sólidas e de confiança com os clientes;
* Atuar como ponto de contato principal para todas as questões, solicitações e preocupações do cliente;
* Identificar oportunidades de upselling e cross-selling nas contas atribuídas;
* Elaborar e implementar planos estratégicos específicos para cada conta;
* Colaborar com equipes internas para projetar e oferecer soluções personalizadas;
* Coordenar a implementação de novos produtos ou serviços nos clientes;
* Comunicar de forma clara e periódica o progresso dos projetos;
* Antecipar e resolver proativamente desafios que possam surgir;
* Acompanhar indicadores-chave de desempenho das contas;

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