Nossa Central de Reservas é um ambiente dinâmico e motivador, onde podemos oferecer a você uma oportunidade de crescimento profissional em uma equipe jovem e inovadora.
Se você busca uma carreira que envolva hospitalidade, resolução de problemas e transformação de experiências para os nossos hóspedes, esta é a sua chance.
Entre as suas responsabilidades como Agente de Reservas, incluem-se:ol Ul> Gerenciar reservas diretas por telefone, e-mail, WhatsApp e chat.
1. Acompanhar os hóspedes ao longo de todas as fases da estadia.
2. Realizar apoio remoto aos processos de check-in auto-serviço
3. Fornecer informações claras e precisas sobre os nossos alojamentos e serviços adicionais
4. Identificar oportunidades de upselling e melhorar a experiência do hóspede
5. Resolver situações com empatia, profissionalismo e foco na solução
6. Garantir o cumprimento dos procedimentos e obrigações legais associados às reservas