Ao procurar por profissionais talentosos para sua equipe, é fundamental encontrar alguém que possa atuar como um coordenador eficaz, capaz de resolver problemas técnicos complexos e garantir a satisfação dos clientes.
O papel do Gerente de Operações e Manutenção (O&M) é crucial para o sucesso de qualquer empresa que ofereça serviços de energia solar. Além de ser responsável pela gestão diária das operações, esse profissional também deve ser capaz de identificar e resolver problemas técnicos de forma rápida e eficiente.
Para desempenhar essa função com sucesso, é necessário ter uma combinação de habilidades técnicas e interpessoais. O gerente deve ser capaz de entender os sistemas fotovoltaicos e diagnosticar problemas técnicos de forma precisa. Além disso, ele deve ter uma boa comunicação e ser capaz de trabalhar em equipe.
Dentro da empresa, o gerente será responsável por garantir que as operações estejam funcionando de acordo com os padrões estabelecidos. Isso inclui a manutenção regular dos equipamentos solares, a gestão de problemas técnicos e a coordenação com a equipe técnica. Além disso, o gerente também deve estar atento às necessidades e preocupações dos clientes e tomar medidas para garantir que sejam atendidas.
Responsabilidades
* Gestão de contatos telefônicos e por e-mail com os clientes;
* Resolução técnica de problemas, incluindo diagnóstico e solução rápida de problemas relacionados aos equipamentos solares instalados;
* Gestão de tickets, acompanhamento e resolução organizada de questões técnicas;
* Coordenação com a equipe técnica para implementação de soluções;
* Organização de processos para garantir o cumprimento eficiente dos processos de O&M;
* Apoio contínuo ao cliente para manter relação de confiança;
* Melhoria contínua de processos internos e da experiência do cliente;
Requisitos Técnicos
* Conhecimento técnico em eletricidade (obrigatório);
* Formação superior em Engenharia, Gestão ou Engenharia e Gestão Industrial (preferencial);
* Mínimo de 2 anos de experiência em O&M ou gestão de projetos, preferencialmente na área de energia solar ou setores relacionados;
* Capacidade de compreender sistemas fotovoltaicos e diagnosticar problemas técnicos;
* Habilidades interpessoais, incluindo comunicação clara, eficaz e escuta ativa, com abordagem amigável;
* Autonomia e organização, capacidade de gerir múltiplas tarefas com atenção ao detalhe;
* Fluência em português e bom nível de inglês;
Vantagens
* Ambiente jovem e dinâmico com oportunidades de crescimento;
* Aprendizado acelerado em energias renováveis e startups;
* Equilíbrio entre trabalho remoto e presencial;
* Pacote salarial competitivo com plano de ações;
* 24 dias de férias e dia de aniversário;
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