Estamos a Recrutar: Rececionista de 2ª – Ocean Heights
Local: Olhos de Água, Albufeira
Departamento: Front Office
Regime: Full‑time
Entrada: Imediata
O Ocean Heights, unidade pertencente à The Navigator Collection, está à procura de um(a) Rececionista de 2ª para se juntar à nossa equipa de Front Office. Procuramos alguém com vontade de criar experiências memoráveis, gosto pelo contacto com o público e paixão pela hotelaria.
Principais Responsabilidades
* Realizar o check‑in e check‑out de hóspedes de forma eficiente e acolhedora
* Prestar informações sobre o hotel, serviços e atividades locais
* Gerir pedidos especiais dos hóspedes
* Atuar como ponto de contacto entre o hóspede e os restantes departamentos
* Resolver situações e reclamações com empatia e profissionalismo
* Assegurar o registo e atualização rigorosa de informação no sistema
Perfil que Procuramos
* Experiência prévia como Rececionista (preferencial)
* Orientação para o cliente e excelente capacidade de comunicação
* Atitude positiva, cordialidade e postura profissional
* Boa capacidade de organização e gestão de múltiplas tarefas
* Conhecimento de Inglês — outras línguas são valorizadas
* Domínio de ferramentas informáticas e PMS (preferencial)
* Disponibilidade para trabalho por turnos
O que Oferecemos
* Integração numa equipa experiente, colaborativa e orientada para a excelência
* Formação contínua e oportunidades de crescimento dentro do grupo
* Ambiente de trabalho positivo, focado no bem‑estar e no desenvolvimento
* Condições salariais compatíveis com a função e experiência
Junta‑te a nós
Se procuras um projeto onde o serviço ao cliente é levado a sério, onde cada dia traz novos desafios e onde o teu contributo faz a diferença, então queremos conhecer‑te.