Ide
ntificas-te com uma função de apoio ao cliente, especializado e diferenciado?
Gostarias de i
niciar uma carreira na banca, num banco altamente tecnológico e inovador?
Valorizas um horário regular, com garantia de pelo menos 2 fins de semana de folga por mês?
Tens facilidade com o idioma Inglês e gostavas de ter oportunidade para o desenvolver através do atendimento?
O conceito deste banco é assente na inovação, procurando remover complexidades na operativa das sucursais, reduzir ao máximo a utilização do papel, investir em tecnologia para agilizar processos e simplificar a vida dos seus Clientes.
Detentor de vários prémios, incluindo o Prémio Escolha do Consumidor **** na categoria "Banco Digital" e o Prémio Cinco Estrelas **** na categoria "Banca Digital".
Responsabilidades
Atendimento telefónico de chamadas para serviço de apoio a Clientes, em português e inglês, que inclui:
realização de transações bancárias
informação / esclarecimentos sobre transações realizadas
recolha de informação e registo de todas as solicitações dos Clientes
realização de chamadas outbound de callback para informação / esclarecimento a Clientes
Competências
Formação mínima ao nível do 12o ano (ou superior)
Experiência em call/contact center
Boa comunicação e facilidade de relacionamento interpessoal e empatia
Orientação para o cliente e para os resultados
Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador
Conhecimentos de Inglês são obrigatórios (B2 ou superior)
Benefícios
Formação inicial especializada e remunerada (teórica e prática)
Contrato de trabalho a termo incerto com perspetiva de passar a contrato a termo indeterminado Remuneração em contrato de trabalho: 330,75€ + prémio mensal: até 125€ (mediante performance)
Horário fixo: 18h-22h com folgas rotativas
Acesso a formações certificadas e prémios pela sua concretização
Excelente ambiente de trabalho com acompanhamento constante e possibilidade de evolução profissional
Excelentes condições de trabalho, em espaço renovado, com luz natural e bastante central.
Por seres colaborador Randstad, tens ainda acesso a benefícios exclusivos, como redução em serviços de óticas, medicina dentária, ginásio, bancos, estadias, entre outros.
Local de trabalho acessível: Quinta do Lambert, Lumiar - por metro (Linha Verde/Amarela - Campo Grande/Quinta das Conchas) e Carris.