Localização: Moov Lisboa Oriente ( Av. Infante D. Henrique 341,, Lisboa)
Tanto nos hotéis Moov, como no grupo Endutex Hotéis, procuramos alguém que vá para além das capacidades técnicas.
Procuramos um todo, alguém que tenha gosto pelo atendimento ao cliente e em contactar diretamente com o mesmo.
Procuramos alguém dinâmico e com fortes capacidades de comunicação interpessoal, que saiba e goste de trabalhar em equipa, e que consiga organizar o seu tempo e trabalho, coordenando-o com a restante equipa, para se juntar a nós
FUNÇÕES:
Reportar funções ao Assistente de direção e ao Diretor de Operações
Contacto com clientes
Efetuar check-in e check-out
Atribuição de quartos
Gestão de pagamentos
Gestão de reclamações/sugestões
Esclarecimento de dúvidas sobre a cidade (locais a visitar, restaurantes, transportes, etc) e outro tipo de questões que possam surgir pré, durante e pós estadia.
Gerir uma receção em momentos de afluência e durante a noite
Gestão de problemas
PERFIL:
Experiência profissional mínima de 1 ano em funções iguais ou similares
Bom comunicador e com gosto pelo atendimento ao cliente
Gosto pelo trabalho em equipa
Bons conhecimentos de inglês e de Francês (obrigatório), sendo uma mais valia outras línguas estrangeiras (fator preferencial)
Dinâmico
Resistente ao Stress e à pressão
Boa gestão emocional
Apresentação cuidada
BENEFÍCIOS:
Formação inicial
Contrato de trabalho
Vencimento base + Subsídio de Alimentação em cartão de alimentação cartão/ticket refeição
Prémio de performance anual
Seguro de saúde
Descontos comerciais
Tipo de oferta: Período Integral, Integral/Full-time
Horário de trabalho:
Turno rotativo
Experiência:
Recepção: 1 ano (Preferencial)